便民服务暖人心 济南市智慧城管服务中心开展“城管进社区、服务面对面”主题活动

　　为持续推进城市管理服务下沉基层，引导广大居民主动参与基层城市治理，7月23日，济南市智慧城管服务中心先后走进四里村街道建设路社区、二七新村街道梁南社区开展“城管进社区、服务面对面”主题活动。通过沉浸式宣传、面对面服务、手把手教学，切实普及城市管理知识、推广智慧城管服务，凝聚全民共治合力。

　　活动现场，工作人员搭建起宣传点位，摆放“济南掌上城管”宣传易拉宝，面向社区居民、物业人员及网格员开展全方位宣传。现场氛围热烈、秩序井然。

　　工作人员向现场居民发放垃圾分类知识手册和“济南掌上城管”微信小程序宣传册，一对一指导居民使用“济南掌上城管”小程序，重点演示“拍照上报”“进度查询”两项功能，带动更多居民参与城市管理。同时，工作人员耐心解答居民提出的各类疑问，认真倾听群众诉求，广泛收集大家对城市管理工作的意见和建议。

　　此次活动有效拉近了城管服务与居民群众的距离，下一步，济南市智慧城管服务中心将常态化开展进社区便民服务活动，以数字化、精细化服务破解群众身边难题，构建全民参与、共建共享的城市治理新格局。