省“一专多能”服务模式复制推广工作会议在济南召开

　　为进一步推动基层政务服务提质增效，交流推广先进工作经验，9月10日，省“一专多能”服务模式复制推广工作会议在济南召开。本次会议由山东省人民政府办公厅政务服务管理办公室统筹组织，济南市行政审批服务局具体承办。山东省人民政府办公厅政务服务管理办公室以及济宁市、威海市、临沂市、德州市、聊城市、滨州市等6市行政审批服务局有关负责同志，济南市行政审批服务局主要及分管负责同志，济南市天桥区人民政府分管负责同志，济南市人民政府办公厅相关处室负责同志参加活动。

　　会议采取“现场观摩+座谈研讨”形式召开。现场观摩阶段，与会人员先后赴济南市市中区舜玉路街道便民服务中心、天桥区北坦街道便民服务中心实地调研观摩，近距离感受“一专多能”服务模式的落地实景，并就“多能专员”队伍建设、事项标准化办理、配套制度机制保障等方面的实践做法深入交流。

　　座谈研讨会上，济南市作试点经验介绍，围绕“一专多能”服务模式的核心举措、实施步骤、推进路径、运行机制以及改革成效进行交流。天桥区结合区级改革实践，聚焦事项梳理、人员选配、窗口统筹、服务延伸等关键实操环节，详细分享落地经验。各参会单位结合本地政务服务工作实际，深入开展研讨交流和互动答疑。整场座谈会研讨充分、气氛热烈，达到了统一思想、交流互鉴、凝聚共识的预期目标。

　　会议指出，推广“一专多能”服务模式，是全省锻造政治过硬、业务精湛政务服务队伍的重要抓手。济南市坚持先行先试、示范带动，探索形成了可复制、可推广的实践经验，相关工作取得阶段性显著成效。各相关地市要充分学习借鉴济南市改革实践成果，因地制宜推动“一专多能”服务模式在本地落地实施。会议强调，要把“一专多能”服务模式复制推广与“1530”政务服务圈建设深度融合，将“多能专员”队伍培育作为关键抓手，聚焦人员能力提升这一核心，推动窗口人员从精通单项业务的“一专”，加快向通晓跨部门、跨领域业务的“多能”转型，切实以队伍综合能力提质增效，拓展政务服务供给的弹性空间。会议要求，要牢固树立实效导向，立足各地工作实际，把企业群众获得感作为检验工作成效的根本标尺，坚持分批分类施策，稳妥有序推进复制推广工作落地见效。

　　下一步，济南市行政审批服务局将以本次会议为契机，持续巩固试点工作成效，做实做细做优各项改革举措，加强与兄弟市互学共进，为全省基层政务服务能力提升助力赋能。