公交暖心接力，护送走失老人平安回家

　　2026年9月15日12点04分，济南公交南部分公司二队B120路驾驶员毛林波驾车行驶至田庄东路站点时，一名热心市民搀扶着一位老年人登上公交车。热心市民告知毛林波，老人打算前往中海御峰官邸寻找女儿。

　　毛林波连忙安排老人坐稳，叮嘱老人不要着急。车辆抵达中海御峰官邸站点后，老人却记不清具体住址，无法确认下车地点。察觉到老人可能迷路，毛林波十分担心老人独自下车后走失，耐心安抚老人情绪，并设法联系上老人的女儿。经沟通了解，老人目的地实际是泉欣小学附近，已经坐过了站点。

　　为保障老人安全，毛林波将老人搀扶下车，与即将发车的B120路驾驶员朱纪宗做好交接，嘱托朱纪宗路上细心照看。随后，朱纪宗搭载老人继续前行，安全抵达泉欣小学站牌。此时老人家属早已在站台等候，见到老人平安归来，家属连连向公交驾驶员致谢，老人也竖起大拇指，为公交人的暖心举动点赞。

　　十米车厢有温度，凡人善举暖泉城。面对迷路老人，毛林波、朱纪宗两位驾驶员沉着处置、接力帮扶，用细心与责任心守护乘客出行安全。一直以来，济南公交南部分公司二队持续弘扬“四善文化”，引导驾驶员立足岗位，主动关爱老年乘客，用心做好便民服务。

　　公交驾驶员们时刻践行为民服务初心，在营运途中主动帮扶有需要的市民，用一件件暖心小事，擦亮泉城流动文明窗口，传递城市温情。