【办实事 增便利】济南市行政审批服务局开展深化政银融合服务落地应用集中讲解活动

　　为持续深化政银融合试点建设，切实提升企业群众办事便利化水平，10月10日，市行政审批服务局组织开展深化政银融合服务落地应用集中讲解活动，通过为一线帮办服务队伍进行业务辅导，助力政务服务与金融服务双向赋能、协同发力。

　　本次集中讲解活动以视频会议形式举办，覆盖中国工商银行、中国建设银行等政银融合试点网点，以及操作智能柜员机的一线帮办引导人员。活动坚持需求导向、实战导向，聚焦补齐一线业务短板，着力提升帮办引导队伍的业务素养与服务能力。讲解过程中，授课人员围绕政银融合落地事项、智能柜员机操作流程、疑难问题处置、办事引导规范、信息安全防护等核心内容展开细致讲解，力争让每名帮办引导人员“懂业务、会操作、能解答、善服务、守底线”，真正把银行网点打造成为企业群众家门口的政务服务“加盟店”。

　　据悉，深化政银融合试点建设是2026年度市行政审批服务局推进政务服务高频事项就近办民生实事项目的重点任务。前期，市行政审批服务局牵头出台《深化政银融合试点建设实施方案》，依托中国工商银行、中国建设银行等试点银行的网点资源和智能设备矩阵，推动政务服务场景向金融服务阵地延伸下沉。目前已累计提升20余家试点网点，在全市400余台智能柜员机上分类上线高频政务服务事项及场景，企业群众可在办理金融业务的同时就近办理政务服务事项。

　　下一步，市行政审批服务局将持续深化政银融合服务落地，动态优化可办事项清单，持续完善服务场景功能，不断健全“政务+金融”就近服务体系，以更优服务、更实举措办好民生实事，切实增强企业群众办事获得感、幸福感、满意度。