2018-12-24 11:27:06
来源: 深港在线
责任编辑:庄晓娟
外卖里吃出烟头,男子在网上投诉,不想商家却回怼“估计再吃下去能吃出一包黄鹤楼”。12月23日,顾客刘先生对商家的行为颇为不满。刘先生觉得,商家根本没有认识到自己的错误,竟然还怼投诉的顾客。
店家称,他们很注意菜品卫生,对于刘先生在菜里吃出烟头一事觉得很奇怪,怀疑有人捣鬼,一气之下对刘先生的点评做了上述回复。不过回想一下,上述回复确实不妥当,不是正确处理投诉的方式。事后,他们退了菜钱,还赔了十几元钱。
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