终于真相了?男子外卖吃出烟头看吐了 背后原因详情始末曝光气炸网友
外卖里吃出烟头，男子在网上投诉，不想商家却回怼“估计再吃下去能吃出一包黄鹤楼”。12月23日，顾客刘先生对商家的行为颇为不满。刘先生觉得，商家根本没有认识到自己的错误，竟然还怼投诉的顾客。
店家称，他们很注意菜品卫生，对于刘先生在菜里吃出烟头一事觉得很奇怪，怀疑有人捣鬼，一气之下对刘先生的点评做了上述回复。不过回想一下，上述回复确实不妥当，不是正确处理投诉的方式。事后，他们退了菜钱，还赔了十几元钱。刘先生在洪山区珞狮南路附近工作，他通过外卖平台点了一份午餐。没吃一两分钟他就觉得菜的味道有点不对，吐出一看竟然是一枚烟头。他非常气愤，于是向外卖平台投诉，并打开外卖APP在该店铺页面下点评。次日，他发现商家对点评进行了回复，让他没想到的是，商家非但没认识到自己的错误，还回怼投诉的顾客，面对商家如此回复，他更加生气了。
昨日下午，记者在珞狮南路上找到刘先生投诉的这家店，店铺内多名工作人员称，他们在此新开店不久，当日刘先生点了一份胡萝卜烧鸭肉，优惠后价格不到10元钱。他们平时很注意菜品卫生，烟头不可能是厨师在做菜过程中掉入菜里的。
值班主任：李欢
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