山东在全国率先建成全省统一医保短信平台 可提供城乡居民参保等7方面短信服务

　　本报11月8日讯 今天，记者从省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，山东省医保短信服务平台正式开通运行，在全国率先建成全省统一的医保短信服务平台，免费为全省参保群众发送医保知识普及宣传、医保政策精准推送、医保业务办理提醒告知等便民短信。

　　据介绍，医保短信服务平台申请了统一的省内短信服务号码 10639239 和省外短信号码106575376196，制定了全省统一的医保政策和政务服务事项短信模板。医保服务短信统一配有“中国医疗保障”缩写“CHS”标识，多数制式手机均具有该标识的显示功能，有效增强了短信的辨识度和防欺诈功能。

　　目前，山东省医保短信服务平台可针对医保参保、医保关系转移接续、异地就医、门诊慢特病待遇、医疗费手工报销、生育待遇报销和医保个人账户资金划拨使用等7个方面的医保业务和政策，分类提供短信告知、提醒、推送等服务。医保短信服务平台可实现医保政策调整、办事程序和渠道变更等重要医保信息全量发送，7项高频业务办理进度和结果即时发送，医保个人账户资金划拨、支出、结余等实时告知，为参保人员提供精准匹配的个性化短信服务等。12月底前，医保短信服务将拓展到职工和城乡居民参保信息变更、长期护理保险待遇申请等全部医保公共服务事项。

　　如没有收到医保短信，参保人员可确认手机号码登记是否准确、是否同意医保短信推送功能、是否将医保短信服务号码加入手机白名单。参保人员可以通过当地医保部门公布的官方渠道对自己的手机号码进行核准或通过“鲁医保”小程序、网办系统等渠道，自助完善个人手机号码信息或到医保经办窗口线下办理，确保医保系统中登记的手机号码与现在使用的号码一致。此外，如收不到医保个人账户收支情况短信，济南市、青岛市、淄博市、烟台市、胜利油田5个统筹区的参保职工可按照上述流程办理，其他13个统筹区参保职工，需到开户银行维护更新登记的手机号码。