山东省“个人身后一件事”办事指南

花坛葬公祭仪式。

　　亲人离世，家属沉浸在悲痛之中，烦琐的身后事办理更添烦忧。如今，居民丧葬补助金申领、企业离退休人员一次性待遇申领(退休死亡)、职工死亡住房公积金提取等多项业务已实现集成办理、一站通办。

　　现在只需一部手机、一表申请、一套材料、一组流程，就能高效办结身后相关事项，真正实现“身后事省心办、便捷办、一次办”，用政务服务的温度，抚慰离别之痛。

　　市民可登录“爱山东”APP或“爱山东”政务服务网办理相关业务。

　　一、办理时限

　　符合事项办理条件的，线上办理一般不超过7个工作日(以单事项办理时限为准)。

　　二、结果查询

　　登录山东政务服务平台或“爱山东”高效办成一件事专区在线查询办理结果。

　　三、咨询途径

　　各市12345服务热线

　　四、办理渠道

　　线上办理：

　　移动端可以登录“爱山东”高效办成一件事专区办理，PC端可以通过登录山东政务服务网高效办成一件事专区办理。

　　线下办理：

　　通过殡仪馆，社区、村(居)委会，红白理事会等进行帮办。