给快递开“门禁”，你支持吗？

　　◎本期主持：曹雅欣◎点评嘉宾：新京报 许雯河北日报 刘婵新京报 刘远举光明日报 张永群封面新闻 蒋璟璟北京晚报 殷呈悦北京晚报 侯江红网 吴睿鸫人民日报◎委托人：李先生◎方式：读者来电◎话题：不让快递进小区，是过不了“健康关”还是“心理关”?

　　“喂，您的快递到小区门口啦。”

　　穿着睡衣窝在家，突然接到快递电话，穿衣服、戴口罩跑到小区门口，回家洗手、消毒全套“程序”走一遍……这个场景，疫情防控期间谁都没少经历。

　　随着国内疫情形势的好转和各行各业复工复产步伐加快，市民对快递、外卖等服务行业人员进小区的问题愈发关注。

　　快递员门口“摆地摊”：双方不方便、聚集风险高

　　不让快递、外卖进社区初衷是好的。但在各行各业复工的当下，这不仅会大大降低快递与外卖的效率，还给百姓生活造成不便，也加大了接触感染的风险。

　　河北日报 刘婵我特地咨询了几个小区，现在普遍还是不让快递员进，菜鸟驿站、智能快递柜什么的也大多没恢复营业。于是大家只能在小区门口、马路边“摆地摊”，快递员一边忙着给客户打电话通知取件，一边还要张罗着把快递从门缝给客户塞进去。当然也有客户自己出来，全副武装蹲在快递堆里找自己的物品。

　　禁止快递员进小区，看似为了更有利于防控，实际很可能走向反面。一群人涌下楼拿快递，他们的情况很复杂，小区门口有物业保安、社区人员，还有送菜的、送外卖的、路过的，形成人员聚集实则风险更大，防控工作负担更重。如果遇到个别不负责任的快递员，把件随便往哪儿一扔，还容易丢失，造成更大麻烦。

　　新京报 许雯

　　拒绝快递员进入社区的初衷，是为了防止外来人员将病毒带进社区。但“一刀切”地拒绝快递员进入社区不是疫情防控期间的最佳举措。当下，各地拒绝快递员进入社区，将快递堆积在社区门口由业主前来领取，不仅降低了快递流通的效率，增加了快递员和业主的负担，而且由于快递堆积数量大，前来领取快递的业主难免密集扎堆，容易引发疫情传播。

　　疫情防控期间，商品零售业的恢复、居民生活的保障都高度依赖快递业，拒绝快递员进入社区，让商品流动卡在“最后一百米”，已经成为新的经济堵点和民生痛点。

　　新京报 刘远举

　　不让快递外卖小哥进小区，这种做法其实弊大于利，是用简单的禁止代替建设性的措施，反而不利于抗疫。首先，这降低了快递与外卖的效率。快递作为整个物流的最后一环，其高效的运转是应该保障的对象，而非禁止对象。其次，这对很多居民来说，也很不方便。本来在家就可以无接触地拿到快递，快递小哥放在门口就行，现在得换衣、戴口罩才能出门，麻烦不说，还消耗了宝贵的物资——口罩，所以不少人也觉得无奈。

　　不敢让快递员“进门”：管理者难过“心理关”

　　尽管国内很多地方制定并下发“有序放开快递、外卖人员进小区相关工作指南”，但有些社区仍处于“观望”状态。防疫工作势头向好，但每个小区情况不同，一旦放开快递上门，出了问题谁担责?这是社区管理者最大的顾虑。

　　光明日报 张永群快递员进小区配送并不等于放松了防疫警惕，他们仍需要佩戴口罩，接受体温检测，凭健康码证明自己的健康状况，在投递时也可以采取放在家门口再电话通知的无接触配送方式。这样一来，安全性和便捷性实现了更好的平衡，投递“最后一百米”的现实问题得到了解决。快递员进不了小区这种尴尬的场景背后，有层层传导的防疫压力，也有粗暴的执行思路。面对严峻的防疫形势，很多政策在基层执行时变了味，“一律禁止”“一概拒绝”，试图用最小的成本解决一切问题。疫情防控不能因噎废食，“无接触”并不等于直接将小哥拦在门外。

　　封面新闻 蒋璟璟

　　对于多数城市来说，打通快递“最后一百米”，不缺需求也不缺条件，只是少了些敢担当、肯想办法的主观能动性。实际上，就算是为了以防万一、彻底杜绝风险，也完全可以通过给业主和快递员规划行动通道，规定派件取件时间错开等方式，来落实最严防疫。简单地将快递员拒于小区门外，置业主和快递员的现实麻烦于不顾，绝不是负责任的态度。

　　打通快递“最后一百米”，不能打着“防疫”的旗号拒不作为，也不能习惯成自然，不想着恢复正常秩序。打破惰性，跳出“避责利己”的陷阱，真正根据形势做出最合适当下的选择，这不应该是一件难事。

　　北京晚报 殷呈悦

　　让快递进小区，涉及物业、社区、业委会等多方责任，虽然社区防疫保障已经不在话下，但由哪一方承担快递进小区的责任，反倒成为快递进不了小区的“拦路虎”。正如某社区干部所说，“目前防疫工作依然吃紧，每个小区的情况和能力不同。一旦放开‘快递上门’，出了问题我们要担责。”可见，快递进小区不是过不了“健康关”，而是难以越过社区管理者的“心理关”。随着社区防疫常态化，社区管理者的顾虑完全可以消除。首先，每个快递员的配送范围基本固定，且工作时间内多次测温，运输车辆也会多次消毒。而且，快递员在客户家门口收派件，打电话让客户自取，依然是无接触配送，与防控措施并不冲突。

　　社区严防死守理所应当，但在快递小哥体温经过反复检测、已不存在安全隐患的前提下，又何必再设卡拦截快递进小区?

　　“开门”考验基层治理能力：办法不妨细一些

　　近日，中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组印发《关于在有效防控疫情的同时积极有序推进复工复产的指导意见》，明确要求完善物流快递业相关防控措施，允许快递人员进入社区(村)配送。有观点认为，有政策的明确支持，有市民的热切期盼，快递进小区不该再成为讨论的话题。应该讨论的，是快递进小区的落实细则。如何既能保证快递派送过程的安全性，又能提升派送效率和居民体验?

　　北京晚报 侯江快递配送到户、生活服务人员走进家门，满足居民生活需求，让更多人在享受便利生活服务的前提下安心地复工复产，是社区应该承担的任务。社区工作人员在防控意识不放松、防控标准不降低的前提下，要把发放出入证当作实事办，真正落实政府部门的要求，加强科学、高效、人性化管理，不是勉强开门，而是坦然开门;不仅让快递小哥进小区，而且允许上门送取。

　　快递进小区，不能只让迈进半步。完善常态化防控与应急处置相结合的社区防控机制，是长期的任务;为社区居民提供必要的生活服务、满足群众需求，则是当下的职责，也是适应常态化防控的任务之一。两者并不矛盾，更应相辅相成。在符合防控要求的前提下，快递、家政、安装维修、房屋中介等服务人员进入社区，应该不打折扣地尽快实现。

　　红网 吴睿鸫

　　凡是有智能快件箱的小区，应该为快递小哥提供便利;对没有智能快件箱的小区，则应划定固定区域，用于收投邮件和快递。不管是把快递放入智能快件箱，还是放在业主家门口，或者指定的某个固定区域，皆可以实现“无接触配送”，提高配送效率，降低人为感染几率。

　　此外，外卖和快递小哥要做到“打铁必须自身硬”，进入小区之前，运输车辆严格消毒、佩戴防护用品，通过与社区结合，办理配送出入证或展示健康码等方式，经体温检测后，方可进入小区。这不仅是对普通消费者生命健康负责，也能打消社区管理者与居民的潜在顾虑。

　　人民日报

　　应该看到，快递员能否进小区，是当前统筹推进疫情防控和经济社会发展工作的一个侧面映照。一边是生产生活要恢复正常，一边是不能不当放松防控，两方面都应慎之又慎。特别是对基层治理者而言，如何既满足群众的日常生活需要又捍卫安全健康底线，如何既确保本区域疫情可控又不影响生产发展节奏，无不是在细节服务、末端管理、“绣花”治理上提出的新课题。

　　疫情期间，快递小哥们忙碌在有送必达的路上，承担了不小风险，“自己多跑路，客户少出门”的朴素想法令人感动。今天，在疫情防控形势持续向好、生产生活秩序加快恢复的态势下，条件允许、办法可行，让快递员进小区的办法不妨细一些、步伐不妨快一些，包裹间传递的“人间温暖”也一定会更多一些。