张晖济南港华燃气女子巡查队的一员。从业17年来，她一直坚守在巡查岗位的第一线。她只是一位普通的劳动者，但对他而言，保障燃气管道的安全，却是生命中最重要的事。像张晖一样在自己热衷的工作岗位上，港华燃气女子巡查队的每一名队员都如一朵绽放的金花，这些金花们开遍了济南的大街小巷，为泉城居民的燃气安全树立起一道美丽而又坚韧的屏障。

提起燃气抄表，在多数人眼中，只是一项再简单不过的体力劳动，无非是爬爬楼梯、抄抄数字。但是，他们工作背后的艰辛，却鲜为人知。平日里，他们每天要跑70户至80户，上下楼约2000个台阶，每月要完成2100多户居民的上门抄表任务，担负着为用户检查燃气设施安全、是否有漏气等工作。埋头走路、上楼、下楼，气喘吁吁，浑身是汗，手上沾满了厨房里落下的油污……这就是抄表员最真实的工作状态。

放眼四周，空无一人。华山门站只是港华燃气6座天然气门站的其中一座，这里是外来燃气输送到济南市区的大门。清苦的工作环境，重复的工作内容，任谁也无法想象他们是如何耐得住寂寞，保得一方燃气安全。这里掌管着济南东部地区燃气线路调压、测试、供气等艰巨任务。虽然清苦，这里的工作人员没有一丝抱怨。正是因为门站工作人员付出，为我们筑起了燃气第一道安全防线。

“您好，这里是济南港华，请问有什么可以帮您？”目前，港华热线中心为超过35万客户提供着高质量的服务，并担负着为济南港华建立卓越服务形象使者的重任。港华燃气24小时为市民提供服务，工作人员平均每天要接几百个热线，到第五六十个电话的时候，嗓子就已经开始干哑发涩了，但她们依然用最真诚的服务践行着六星级服务的理念。