1家5口被困电梯 ‘哐当’一声电梯内就全黑了
摘 要：“乘坐这部电梯，遭遇骤停的情况已经是第三次了，这次又是晚上，而且我们还抱着个10个月大的孩子，全家都被吓得不行。”昨日，家住泸州市某小区的居民牟先生1家5口被困电梯近半小时，但事发后，管理小区电梯的物管方一直没有相关解释。牟先生希望搞清楚电梯骤停导致1家5口被困电梯的具体原因。
“乘坐这部电梯，遭遇骤停的情况已经是第三次了，这次又是晚上，而且我们还抱着个10个月大的孩子，全家都被吓得不行。”昨日，家住泸州市某小区的居民牟先生1家5口被困电梯近半小时，但事发后，管理小区电梯的物管方一直没有相关解释。牟先生希望搞清楚电梯骤停导致1家5口被困电梯的具体原因。
昨日10时许，记者来到牟先生所住小区的13号楼1单元楼下，看见电梯间内左右共有客梯和货梯两部电梯，两部电梯均运行正常。牟先生称，因该单元的客梯时常处于关闭状态，所以，他和家人主要乘坐空间大一点的货梯出入。
当晚21时许，牟先生带着妻子、10个月大的女儿还有弟弟和妈妈，5人同乘电梯至9楼，突然遭遇电梯骤停。
“当时就听见‘哐当’一声，电梯内就全黑了，我们根本没注意到当时的位置是在几楼。”牟先生说，当时大家都被吓到了，加上女儿又在生病发烧，全家都很心急，妻子更是被吓哭了。他连忙打开手机电筒，在微弱的照明下找到电梯的应急呼叫按钮，通过传话喇叭告诉物管保安人员被困的消息。牟先生说，当时只听到对方用不太好的语气大喊了一句“别慌，别慌嘛，我们马上查”后就没了音讯。
牟先生说，他们一家被困在电梯内一会儿后，突然电梯中唯一的一个筒灯亮了，电梯开始往下降。出于安全考虑，牟先生快速按下从1层至8层的按钮，最后，电梯在6楼停住，牟先生带着全家走出电梯。
“我们被困电梯里感觉起码有半小时，也没人跟我们说话。走出电梯，全家只敢爬楼梯回家了。”牟先生说，自己入住以来，曾遇到过两次电梯故障，这是第三次，而该小区业主群里也有业主称遇到同样的问题，牟先生希望物管方能给出合理解释。
带着牟先生的疑虑，记者来到负责该小区管理的某物业管理有限公司泸州分公司办公室。据物管公司叶经理介绍，牟先生所乘坐的这部电梯，主要是两条供电线路，28日因正在供电的一条线路突然停电，物管管理人员事先也没有料到会停电，所以才出现了电梯骤停。在与牟先生取得联系后，物管工作人员立即采取了手动拉闸切换线路的解决办法，因此耽搁了10多分钟的时间，没有与牟先生通话。
“在解决问题时，因电梯通话系统需要大声喊才能听得见，所以可能造成了双方的误会。”针对业主反映电梯常遇故障的问题，叶经理解释称，该电梯在线路的安装方面的确存在问题，但该问题并不影响电梯的正常使用。
叶经理说，目前，物管公司与电梯安装公司正在积极协商解决，“相信不久后就将达成解决方案，希望业主能够理解。”
事后，记者就电梯线路安装问题与该电梯公司取得联系，但对方并未对这一问题作出说明。针对此事，四川辞鉴律师事务所律师郭霞介绍，根据电梯有问题的情况，业主有权利知道电梯出现问题的原因。如果是电梯产品本身出了问题，可向生厂商和销售商追责;如果是维护方面出现了问题，则可以找电梯管理维护方给予解决。
另外，记者从市质监局特种装备科曾科长处获悉，针对电梯的问题和电梯安全监管的问题，市民可拨打市质监局全市电梯应急救援指挥平台的24小时救援值班电话96933反映问题，该科室将对相关责任方进行行政监管。
