“双11”网购价格调查报告 16.7%的商品价格涉嫌假促销
“双11”的热乎劲还没过，“双12”就来了。这些由电商平台打造的购物节究竟能不能为你省钱?或许“剁手党”应该看看这份报告。近日，中国消费者协会发布《2016年“双11”网购商品价格体验式调查报告》，公布对天猫、淘宝、京东、国美在线等13个网购平台的533款商品价格的调查体验结果。调查体验结果显示，宣称参加“双11”促销活动的商品中，16.7%的商品价格在11月11日当天并不是近期低价。
13家网购平台533个样本，“双11”真降价的不到三成
先来看看中消协调查的13家网购平台，淘宝、天猫、京东、苏宁易购、唯品会、国美在线、1号店、当当网、亚马逊、蘑菇街、聚美优品、网易考拉海购、网易严选，涵盖大多数“剁手党”平时购物的网站。
再来看看调查的样本，根据调查报告，此次调查体验在13家网络购物平台共选取了809款商品，涉及服装鞋帽、手机数码、零食特产、化妆洗护、家居家纺、母婴用品、箱包配饰、图书音像、家用电器、运动户外、汽车用品以及其他日用品等12大品类。除去部分缺货、停售、下架以及不参加“双11”活动等无效商品样本外，共获得网购价格调查体验有效样本533个(款)。
根据体验设计，体验人员通过截屏、录像、照相等取证方式，对每款商品详细记录了从10月20日至11月25日的14个时间点的价格明示情况。从533款商品价格明示情况来看，11月11日当天价格低于所记录时间节点的比例为27.8%，还不足三成;当天价格与这些时间节点持平的比例为55.5%;当天价格高于这些时间节点的比例为16.7%。
还是那些套路：虚构原价，或者先涨价再降价
“双11”走过8个年头，网络购物销售额增长势头越来越猛，据有关机构统计，仅2016年11月11日当天，网购销售总额超过1770亿元，同比增长了44%。可是，假促销、真误导等涉嫌违规行为依然大量存在，问题也不过是老套路，主要表现在：有的先提价后降价、虚构原价，而促销价格反而比非活动期间价格更高;有的商品在网页先进行低价宣传，但实际销售价格明显高于宣传价格;有的通过设立较高额度的“好评返现”活动诱导消费者好评，以获得虚高好评率，干扰正常的信用评价机制。
例如，天猫平台某品牌女包在10月23日-11月11日记录时间段中，存在标价上涨情形，从1199元涨至1499元，随后11月11日标价下降为1348元。京东平台某品牌床品套件从10月29日-11月11日记录时间段来看，价格上涨幅度很大，标价由299元涨至1199元，而11月11日当天降为439元，比涨价前标价299元与“双11”促销后的329元还要高。
网易考拉海购平台某品牌钱包10月20日销售价格为549元，参考价为1300元，而在 11月10日销售价格升为649元，参考价也随之上涨至1500元，参考价在促销期间上涨，看似折扣力度大，实则“双11”销售价格已上涨。
国美在线平台某品牌取暖器11月4日销售价格为329元，价格上方的标语为：“到手价329，仅11.1-11.9”，而到11.7日销售价格变为299元，标语也相应发生变化：“到手价299，仅11.1-11.9”。消费者若看到11月4日价格承诺，会以为11.1-11.9日的价格都为329元，提前入手，实际上11月7日的价格降低了，商家并没有遵守价格承诺。
原标题：“双11”网购价格调查报告 16.7%的商品价格涉嫌假促销
值班主任：曹乐平
