“双11”网购价格调查报告 16.7%的商品价格涉嫌假促销
“双11”的热乎劲还没过,“双12”就来了。这些由电商平台打造的购物节究竟能不能为你省钱?或许“剁手党”应该看看这份报告。近日,中国消费者协会发布《2016年“双11”网购商品价格体验式调查报告》,公布对天猫、淘宝、京东、国美在线等13个网购平台的533款商品价格的调查体验结果。调查体验结果显示,宣称参加“双11”促销活动的商品中,16.7%的商品价格在11月11日当天并不是近期低价。
13家网购平台533个样本,“双11”真降价的不到三成
先来看看中消协调查的13家网购平台,淘宝、天猫、京东、苏宁易购、唯品会、国美在线、1号店、当当网、亚马逊、蘑菇街、聚美优品、网易考拉海购、网易严选,涵盖大多数“剁手党”平时购物的网站。
再来看看调查的样本,根据调查报告,此次调查体验在13家网络购物平台共选取了809款商品,涉及服装鞋帽、手机数码、零食特产、化妆洗护、家居家纺、母婴用品、箱包配饰、图书音像、家用电器、运动户外、汽车用品以及其他日用品等12大品类。除去部分缺货、停售、下架以及不参加“双11”活动等无效商品样本外,共获得网购价格调查体验有效样本533个(款)。
根据体验设计,体验人员通过截屏、录像、照相等取证方式,对每款商品详细记录了从10月20日至11月25日的14个时间点的价格明示情况。从533款商品价格明示情况来看,11月11日当天价格低于所记录时间节点的比例为27.8%,还不足三成;当天价格与这些时间节点持平的比例为55.5%;当天价格高于这些时间节点的比例为16.7%。
还是那些套路:虚构原价,或者先涨价再降价
“双11”走过8个年头,网络购物销售额增长势头越来越猛,据有关机构统计,仅2016年11月11日当天,网购销售总额超过1770亿元,同比增长了44%。可是,假促销、真误导等涉嫌违规行为依然大量存在,问题也不过是老套路,主要表现在:有的先提价后降价、虚构原价,而促销价格反而比非活动期间价格更高;有的商品在网页先进行低价宣传,但实际销售价格明显高于宣传价格;有的通过设立较高额度的“好评返现”活动诱导消费者好评,以获得虚高好评率,干扰正常的信用评价机制。
例如,天猫平台某品牌女包在10月23日-11月11日记录时间段中,存在标价上涨情形,从1199元涨至1499元,随后11月11日标价下降为1348元。京东平台某品牌床品套件从10月29日-11月11日记录时间段来看,价格上涨幅度很大,标价由299元涨至1199元,而11月11日当天降为439元,比涨价前标价299元与“双11”促销后的329元还要高。
网易考拉海购平台某品牌钱包10月20日销售价格为549元,参考价为1300元,而在 11月10日销售价格升为649元,参考价也随之上涨至1500元,参考价在促销期间上涨,看似折扣力度大,实则“双11”销售价格已上涨。
国美在线平台某品牌取暖器11月4日销售价格为329元,价格上方的标语为:“到手价329,仅11.1-11.9”,而到11.7日销售价格变为299元,标语也相应发生变化:“到手价299,仅11.1-11.9”。消费者若看到11月4日价格承诺,会以为11.1-11.9日的价格都为329元,提前入手,实际上11月7日的价格降低了,商家并没有遵守价格承诺。
原标题:“双11”网购价格调查报告 16.7%的商品价格涉嫌假促销
值班主任:曹乐平














