济南热力集团“暖万家”进社区 贴心服务暖万家
舜网讯近年来，“暖万家”进社区服务已经成为了济南热力集团优质供暖服务活动的“标配”。12月23日上午，济南热力集团如约走进绿景尚品、海信都市阳光、庆馨家园、三涧社区等共八个小区开展“暖万家”志愿服务进社区活动。
活动现场,居民们纷纷聚拢围着供暖管家咨询自己关心的供暖问题。济南热力集团工作人员现场向居民宣传供热知识，解答用户提出的供热情况、暖气不热原因分析和居民漏水自助处理方法等一系列居民关心的问题，细致入微的为社区居民答疑所惑。活动中,工作人员向前来咨询的用户发放客户服务手册及供热明白纸，让用户更清楚、更快捷地了解相关供热注意事项。供暖管家还走进部分居民家中检修保养供暖设施，其中家住9号楼的居民反映家中暖气有水响声，通过供暖管家对手动排气阀进行积气排除，问题很快得到解决。供暖管家表示，现在用户家中基本已经处于稳定的用热状态，对小区内需要进一步提供服务的用户，工作人员进行了详细的登记，于活动当天安排工作人员逐一落实解决。
截止到目前，济南热力集团已经累计走进106个用户小区开展“暖万家”进社区服务活动。济南热力集团立足“打造四个中心、建设现代泉城”，将通过不断的努力，利用清洁能源，提升人民的生活品质，让泉城市民真切感受到济南热力集团带来的温暖冬天。
值班主任：李欢
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