女快递员被台湾同胞催收礼物:一份简单温暖等你好多天

2018-02-13 20:42:09

来源: 舜网

作者:常雪芳

责任编辑:曹乐平

  舜网讯 知乎上有这样一个帖子,“为什么快递公司没有女快递员?”一位网友半开玩笑地留言说“要是美女送快递,加价10元,你会不会买单?”济南高铁西站附近,连片的高层住宅使这里成了配送密集区。来自京东物流的张丽,除了是一位“珍稀”的女快递员之外,因为这份工作,她结识了许多人、留下了许多故事。

  初识,缘于一只不再动弹的大闸蟹

  记者第一次见张丽是在去年临近中秋节的日子,她并不是作为被采访者。在网购已成生活常态的今天,我们的关系再简单不过——配送员和收货人。于是,当我对象在早晨8点接到张丽的电话说大闸蟹已到的时候,赶着上班的他习惯性地回复说“帮忙放到驿站吧”。张丽并没有同意,解释说“生鲜商品一定要当场验货,这样您吃得才放心”。

  一刻钟不到,张丽来了,她并没有进家门,在楼道里三下五除二开箱之后,开始逐个轻触大闸蟹的眼睛,发现有一只母蟹不再动弹,张丽进行了当场赔付并提醒说“不动弹的螃蟹最好不要吃了,小心饮食”。之后揣着拆包裹的废弃物,麻利地走了,留下我们被这一系列细节所触动的暖流。

  后来发现我们还住在同一个小区,她总是笑语盈盈的,很容易就相熟起来。

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  台湾同胞要给快递员送“包裹”

  随着网上买年货的日益盛行,进入腊月之后,京东迎来订单量的井喷。前两天,记者经过小区旁边的配送站,无意中看到身高不到160cm的张丽,钻进包裹海洋里随即“消失”了。那一刻,眼前的这个小人物再次触动了我。一个念头从脑海中蹦出来,何不以张丽为例,给予身边熟悉的陌生人以更多关注。开始准备采访后,她的同事告诉我,张丽从来都不缺故事,并讲述了其中最特别的一个——收件人给快递员送“包裹”。

  刘先生一家是在济南工作的台湾人,住在张丽负责配送的小区里。喜欢网购的一家人经常收到包裹,因为所住的楼栋离小区快递柜比较远,搬运包裹就费力起来。张丽发现了这一细节,以后但凡有刘先生一家的包裹,她都会在电话里细心询问他们的时间并尽量配合,保证送到家门口。别看张丽个头瘦小,抱起大包小件从没见皱过眉头,从她手里接过包裹时,迎来的也都是满面笑容。

  没过多久,刘先生一家给张丽打电话说想将从台湾带来的特产乌龙茶作为礼物送给她。听到这里,张丽形容当时的感受,“有些受宠若惊,更多的是开心”。开心于自己的劳动给他人生活带来了方便。一开始,张丽是婉拒了。刘先生一家却再三催促,张丽开玩笑地说“都是着急给别人送包裹,别人催着我收‘包裹’还是头一次”。

  至今,张丽都还珍藏着礼物的包装袋,作为一份简单温暖的纪念。

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  身边人都对我不放心 我却“迷之自信”

  张丽做配送员的日子并不长。前两年,在高层住宅迭起的济南“西部新城”安家之后,随着周围入住量的不断增长,人们对生活配套有了更高的需求,因此萌生了做快递员的打算。去年3月,她只是京东济南西客站片区配送站的兼职人员,“人高马大的男同事们对我不放心,但我却迷之自信”。张丽所负责的配送区域,即使在包裹量陡增的“618大促”期间,也未出现包裹延误、破损的问题。

  因为自己所配送的区域属于大型连片居民区。于是,她特别留心谁家里有腿脚不便的老人、那些所住楼栋离小区门口比较远的人大概的上下班时间,尽量为更多人带来便利。“特别是生鲜,一定要当着客户的面开箱检查,客户即使要求晚上8、9点送货,也不会推辞。”

  一来二去,不少收件人和张丽成了朋友,家里想买什么东西了,总会想起她,在微信里询问她的意见。源于难得的细致认真,去年10月,张丽正式入职京东。考虑到她家里孩子还小,安排她从一线转到内勤,负责在配送站开展整理、调度工作。虽然不再风吹日晒,记者每次经过配送站时,还是能经常看到她踩着1米多高的梯子、在“包裹墙”前忙前忙后。

  令张丽没想到的是,虽然不在一线配送了,仍有那么多人记着自己。走在路上,经常碰到主动跟自己打招呼的陌生人“怎么不见你送快递了啊”、“新年好啊”。随着最近京东“年货节”活动产生大量包裹,张丽又主动帮衬起大家,戴起头盔、蹬上配送车,穿梭于各个小区之间。

  为了给市民的春节假期提供更便捷服务,京东继续推行“春节不打烊”计划。作为承担“最后一公里”关键环节的社区配送站,张丽自告奋勇要求从腊月三十开始连续值班,“我就住在小区里,家人孩子都在身边,自己多辛苦一点,让寄托着祝福的每一个包裹都能第一时间送到”。

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张丽和一位收件人

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原标题:女快递员被台湾同胞催收礼物:一份简单温暖等你好多天

值班主任:曹乐平

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