从“一人解难”到“一类之策”——商河县城管局借热线之力破解共性难题
流动摊贩占道经营，向来是城市管理中的棘手难题。一边是摊贩维持生计的迫切需求，一边是城市公共秩序的维护底线，简单的“一驱了之”往往难以兼顾两头。商河县城管局以12345热线为“民生前哨”，从倾听个体诉求入手，用柔性服务破解治理难题，以系统思维推动从“一人解难”到“一类之策…
从“一人解难”到“一类之策”——商河县城管局借热线之力破解共性难题
流动摊贩占道经营，向来是城市管理中的棘手难题。一边是摊贩维持生计的迫切需求，一边是城市公共秩序的维护底线，简单的“一驱了之”往往难以兼顾两头。商河县城管局以12345热线为“民生前哨”，从倾听个体诉求入手，用柔性服务破解治理难题，以系统思维推动从“一人解难”到“一类之策”的转变。…[详细]
