投资者称券商新老客户佣金率差别大 欲申请退回佣金“差价”被拒绝
鲁网·泰山财经3月15日讯(记者胡明政)“以去年500余万的交易金额计算，中泰证券向我这样老股民收取的佣金比新客户多了将近2万元。”近日，淄博的孙先生向鲁网·泰山财经反映了其在进行证券投资的过程中，遇到的券商针对新老客户佣金率不一致的问题。
孙先生告诉记者，目前市场上证券账户的佣金费率基本上在万分之2.5到万分之3之间，而他在中泰证券的账户有近20年了，自账户开立以来，费率一直是按照千分之三收取。孙先生算了一笔账，“如果按照去年的500余万的交易额算，自己多付出的佣金近2万元，自开户以来累计多付出的佣金金额近10万元。”
近日，孙先生与中泰证券负责其业务的客户经理就此事进行了沟通，得到的答复是，“所有的客户都是这样，公司不会主动下调用户佣金，经客户申请，佣金才能下调。”
“本次可以下调我的佣金至万分之2，但是拒绝了我要求退还佣金差额的申请。”孙先生告诉记者，“作为中泰证券的老用户，我支付的是非常高的佣金费率，而市场上新开户佣金费率只有万分之三左右，我认为这是非常不合理的。”
在孙先生看来，自己是中泰证券多年的老客户了，证券公司应该随行就市，主动下调费率，或者至少应该主动告知他可以申请下调佣金费率。
针对孙先生的投诉的问题，记者也尝试联系到负责为孙先生办理业务的客户经理了解情况，该客户经理表示，采访工作需请示领导后给予回复。随后，该客户经理电话回复记者称，不方便接受采访。
事实上，记者查阅相关资料了解到，券商针对其经纪业务收取佣金的状况一直备受关注，而且佣金比率区别对待的情况也已经不是什么新鲜事儿了。
比如，针对佣金收取的标准，此前有媒体在调查中了解到，“从佣金收取的高低来讲，大的券商佣金稍微高，小的券商佣金低。从客户的资金量来说，大客户的佣金低，小客户佣金高。从营业部展业时间来看，新开券商的佣金低，老券商营业部佣金高。”
而对于老股民被扣取的佣金比例较高的情况，有老股民在投资者交流论坛上晒出了与孙先生类似的情况。该股民表示，10年前开户佣金率是千分之二左右，最近才注意到，佣金率已经降到万分之几了，而自己的账户一直以千分之几在交易，跟客户经理沟通才知道，可以申请下调佣金费率。
针对类似孙先生反映的情况，有专业人士对记者表示，从当前通行的做法来看，券商一般不会主动降低佣金水平，而至于退回“差价”可能性就更小了，对于老股民而言，最好能够密切关注券商费率变动情况，及时申请调整佣金费率。
那么，券商到底有没有主动告知客户下调佣金费率的义务，或者如果没有主动下调佣金费率是否存在不当之处呢?
上海汉盛律师事务所律师王建新表示，券商佣金的收取，基于双方合同的约定，实质上是双方自发建立起的一种合同关系。券商与每位客户约定的佣金费率、收取的实际佣金不完全相同，还是需要依据彼此约定的协议书或合同，作为双方之间的合意事实基础来进行调整。
“如果客户发起下调佣金的要求或申请，根据现在最新的行业标准，券商原则上是会同意的，属于正常的合同变更，未发起则视为执行原有合同内容。因此，期间未主动告知，不构成对客户知情权的侵犯，亦不构成不当获利。”王建新称。
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值班主任：颜甲
